Versand
Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2025
LIEFERUNG
Wir haben unseren Sitz in Brüssel, Belgien.
Pakete werden hauptsächlich in folgende Länder versandt: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich.
Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes, hier nicht aufgeführtes Land wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an admin@medifungi.eu mit Ihrer Anfrage, Ihrer vollständigen Adresse und den gewünschten Produkten.
Pakete ohne Sendungsverfolgung werden mit der belgischen Post (bpost.be) versandt. Jede Sendung erhält eine Referenznummer, diese dient jedoch nicht der Sendungsverfolgung.
Pakete mit Sendungsverfolgung werden ebenfalls mit bpost.be versandt und erhalten eine gültige Sendungsnummer. Alternativ sind auch Versandoptionen über DPD oder UPS möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie diese Services benötigen. Beachten Sie, dass sich die Versandkosten für Sendungen mit Sendungsverfolgung verdoppeln können.
Der Käufer trägt die Versandkosten für das bestellte Paket. Die entsprechenden Preisinformationen werden während des Bestellvorgangs neben der Versandart angezeigt.
Pakete innerhalb Belgiens erreichen die vom Käufer angegebene Adresse in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen ab Versanddatum.
Für Pakete außerhalb Belgiens, aber innerhalb der EU und des EWR, kann die Lieferung 6 bis 30 Kalendertage ab Versanddatum dauern.
Für Pakete in Nicht-EU- und/oder Nicht-EWR-Länder: Die Lieferzeiten variieren erheblich, sodass wir keine genauen Angaben machen können. Der Versand erfolgt daher ausschließlich auf Risiko des Käufers. Medifungi.eu übernimmt keinerlei Haftung für diese Sendungen.
Sendungsverfolgung & Rückerstattungen
Für Ihre Sicherheit empfehlen wir Ihnen dringend, die Sendungsverfolgung zu wählen. So bleiben Sie über den Status Ihres Pakets stets informiert. Sie können auch selbst überprüfen, wann Ihr Paket versendet wurde.
Sie können Ihr Paket über 17track.net auf unserer Website verfolgen (hier klicken). Obwohl wir Ihnen stets gerne behilflich sind, können wir Ihnen auch ohne Sendungsverfolgung nicht weiterhelfen, da dies außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Für Pakete ohne Sendungsverfolgung können wir keine Rückerstattungen gewähren.
Rückerstattungsanträge können gemäß den EU-Versandrichtlinien erst nach Ablauf von 30 Kalendertagen ab Versanddatum gestellt werden.
Verzögerungen
Medifungi.eu haftet nicht für Lieferverzögerungen, wenn das Paket bereits fristgerecht an unsere Logistikpartner übergeben wurde. Solche Verzögerungen sind auf Umstände zurückzuführen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Medifungi.eu haftet nicht für Pakete, die von den Logistikpartnern beschädigt werden oder verloren gehen.
Schadensersatzansprüche werden ausschließlich gemäß den Entschädigungs-/Versicherungsbedingungen des jeweiligen Logistikpartners, sofern solche bestehen, reguliert. Medifungi.eu schließt keine Paketversicherungen im Namen seiner Kunden ab.
RÜCKSENDUNGEN
Da wir hauptsächlich mit leicht verderblichen Produkten mit Verfallsdatum handeln, können wir diese leider nicht zurücknehmen. Sollten Sie jedoch ein nicht verderbliches Produkt ohne Verfallsdatum erhalten und Probleme mit dessen Qualität feststellen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte.
BETRIEBSHINWEISE FÜR KORNKULTUREN
Da es sich bei den meisten unserer Produkte um Lebendkulturen handelt, hängt unser Betrieb vom Lebenszyklus dieser Kulturen ab. Um die bestmögliche Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, benötigen wir einige Tage zwischen Bestellung und Versand. So stellen wir sicher, dass das Produkt unsere internen Qualitätskontrollen besteht und versandbereit ist. Dies ist besonders wichtig für Getreidekulturen. Die benötigte Zeit hängt stark von der jeweiligen Pilzsorte ab. Beim Austernseitling sind es beispielsweise nur etwa 5 Tage, beim Shiitake hingegen bis zu 20 Tage. Andere, seltenere Arten benötigen unter Umständen noch länger.
Auch bei den Getreidekulturen gilt: Wir versenden sie absichtlich nicht vollständig besiedelt, da sie sich während des Transports in der Verpackung weiterentwickeln und vermehren. Wir weisen Sie in unserer Sendung darauf hin. Sollten die Körner noch nicht vollständig besiedelt sein, stellen Sie sie bitte für einige Tage bei Raumtemperatur an einen dunklen, trockenen Ort, damit sie vollständig besiedelt werden können, bevor Sie sie verwenden.
Betriebspausen
Wir haben zu bestimmten Zeiten im Jahr Betriebspausen. Diese sind im Einzelnen wie folgt, können sich aber kurzfristig ändern:
- Eine Woche über Ostern
- Etwa 3 bis 4 Wochen im August
- Alle nationalen Feiertage in Belgien
- Vom 24. Dezember bis zum ersten Sonntag im Januar (einschließlich)
Wir informieren unsere Kunden eine Woche im Voraus deutlich auf unserer Website über bevorstehende Betriebspausen. Während der Betriebspause nehmen wir weiterhin Online-Bestellungen entgegen, diese können jedoch erst nach unserer Rückkehr bearbeitet werden.