Versand
Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2025
LIEFERUNG
Wir haben unseren Sitz in Brüssel, Belgien.
Pakete werden hauptsächlich in die folgenden Länder versandt: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz und Vereinigtes Königreich.
Wenn Sie möchten, dass wir in andere, oben nicht aufgeführte Länder versenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an admin@medifungi.eu mit Ihrer Anfrage und geben Sie Ihre vollständige Adresse sowie die Produkte an, für die Sie sich interessieren.
Bei nicht nachverfolgbaren Paketen werden die Waren über die Belgische Nationalpost, bpost.be, versandt. Jede Sendung erhält eine Referenznummer, aber diese Referenznummer bedeutet NICHT, dass die Sendung nachverfolgt wird.
Bei nachverfolgbaren Paketen versenden wir ebenfalls über bpost.be und stellen eine gültige Sendungsnummer bereit. Andere Optionen können hauptsächlich über DPD oder UPS angeboten werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Dienste benötigen. Bitte beachten Sie, dass sich die Versandkosten für nachverfolgbare Pakete verdoppeln können.
Der Käufer trägt die Versandkosten für das bestellte Paket. Die entsprechenden Preisangaben werden während des Bestellvorgangs neben der Versandmethode angezeigt.
Pakete innerhalb Belgiens erreichen in der Regel das vom Käufer angegebene Ziel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen ab dem Versanddatum des Pakets.
Bei Paketen, die außerhalb Belgiens, jedoch innerhalb der EU- und EWR-Länder zugestellt werden, kann die Lieferung zwischen 6 und 30 Kalendertagen ab dem Versanddatum des Pakets dauern.
Bei Paketen in Nicht-EU- und/oder Nicht-EWR-Länder: Die Versanddauer variiert erheblich, sodass wir keine angemessene Versanddauer angeben können. Der Versand erfolgt daher vollständig auf das alleinige Risiko des Käufers. Medifungi.eu übernimmt keinerlei Verantwortung für diese Art von Sendungen.
SENDUNGSVERFOLGUNG UND ERSTATTUNGEN
Für Ihre Sicherheit empfehlen wir dringend, die Sendungsverfolgung als Versandoption zu wählen, da Sie dadurch laufend über den Status Ihres Pakets informiert werden. Außerdem können Sie selbst überprüfen, wann das Paket tatsächlich versandt wurde.
Sie können Ihr Paket über 17track.net auf unserer Website hier verfolgen.
Obwohl wir stets bemüht sind, Ihnen zur Verfügung zu stehen, können wir Ihnen nicht dabei helfen, das Paket zu verfolgen, wenn Sie sich gegen die Sendungsverfolgung entscheiden, da dies außerhalb unserer Kontrolle und unseres Leistungsumfangs liegt.
Für nicht nachverfolgbare Pakete werden keine Erstattungsanträge akzeptiert.
Gemäß dem EU-Widerrufsrecht und der EU-Richtlinie 2023/2673 können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Bestelldatum hier widerrufen.
VERZÖGERUNGEN
Medifungi.eu ist nicht für Verzögerungen bei der Zustellung von Paketen verantwortlich, wenn das Paket rechtzeitig an die Logistikpartner übergeben wurde. Solche Lieferverzögerungen sind auf Umstände zurückzuführen, die medifungi.eu weder beeinflussen noch vorhersehen konnte.
Medifungi.eu ist nicht für Pakete verantwortlich, die durch die Logistikpartner beschädigt wurden oder verloren gegangen sind.
Schadensersatzansprüche werden ausschließlich gemäß den Entschädigungs- und Versicherungsbedingungen des jeweiligen Logistikpartners abgegolten, sofern solche Bedingungen bestehen.
Medifungi.eu schließt keine Paketversicherungen ab und kauft solche auch nicht im Namen seiner Kunden.
RÜCKGABEN
Da wir hauptsächlich mit leicht verderblichen Produkten mit Ablaufdatum handeln, können wir solche Produkte nicht zurücknehmen.
Wenn das Produkt hingegen nicht verderblich ist und kein Ablaufdatum hat und Sie Probleme mit der endgültigen Qualität festgestellt haben, helfen wir Ihnen gerne weiter und bieten zusätzliche Unterstützung an. Bitte kontaktieren Sie uns.
BETRIEBLICHE HINWEISE FÜR GETREIDEKULTUREN
Da es sich bei den meisten unserer Produkte um lebende Kulturen handelt, hängen unsere Abläufe vom Lebenszyklus dieser Kulturen ab.
Um die bestmögliche Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, ist ein Zeitraum von einigen Tagen zwischen der Bestellung und dem Versand erforderlich. So stellen wir sicher, dass das Produkt unsere internen Kontrollen erfüllt und versandbereit ist. Dies ist insbesondere bei Getreidekulturen wichtig.
Dieser Zeitraum hängt stark von der betreffenden Pilzzuchtlinie und -art ab. Beim Austernseitling beträgt er beispielsweise nur etwa 5 Tage, während er beim Shiitake 20 Tage dauern kann. Andere, seltenere Arten können noch länger benötigen.
Auch bei den Getreidekulturen versenden wir diese absichtlich nicht vollständig durchwachsen, da wir wissen, dass sie sich während des Transports in ihren Verpackungen weiterentwickeln und wachsen. Wir informieren Sie darüber in unserer Sendung. Wenn Sie feststellen, dass die Körner noch nicht vollständig durchwachsen sind, sollten Sie sie vor der Verwendung noch einige Tage bei Raumtemperatur an einem dunklen, trockenen Ort lagern, damit sie vollständig durchwachsen können.
BETRIEBSSCHLIESSUNGEN
Zu bestimmten Zeiten im Jahr bleibt unser Betrieb geschlossen. Dies betrifft insbesondere die folgenden Zeiträume, die sich jedoch ohne vorherige Ankündigung ändern können:
- Eine Woche während der Osterzeit
- Etwa 3 bis 4 Wochen im August
- Alle gesetzlichen Feiertage in Belgien
- Vom 24. Dezember bis einschließlich zum ersten Sonntag im Januar
Wir weisen unsere Kunden ab einer Woche vor Beginn auf eine bevorstehende Betriebsschließung hin und informieren deutlich auf unserer Website darüber. Während der Schließung nehmen wir weiterhin Online-Bestellungen an, können diese jedoch erst nach unserer Rückkehr bearbeiten.