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Vous avez des questions sur le mycélium ou votre commande ? Nous sommes là pour vous aider ! En tant que laboratoire familial de mycélium basé à Bruxelles, Belgique, nous sommes passionnés par la réussite des cultivateurs.
📧 Informations de contact
Email : admin@medifungi.eu
Délai de réponse : Nous répondons sous 24 à 48 heures
Localisation : Bruxelles, Belgique
❓ Questions fréquentes
Avant de commander
Q : Quelle est la fraîcheur de votre mycélium ?
R : Nous produisons le mycélium à la commande, dans les 10 à 14 jours suivant votre achat.
Q : Expédiez-vous dans mon pays ?
R : Nous expédions dans tous les pays de l’UE. Consultez notre politique d’expédition pour plus de détails.
Q : Quelle est la meilleure souche pour les débutants ?
R : Nous recommandons Blue Oyster, Grey Oyster ou Lion's Mane pour les cultivateurs débutants. Ces souches sont tolérantes et offrent des résultats fiables.
Après la commande
Q : Comment dois-je conserver mon mycélium ?
R : Réfrigérez-le à 4°C et utilisez-le dans les 2 mois pour de meilleurs résultats. Gardez-le scellé jusqu’à son utilisation.
Q : Mon mycélium n’est pas encore arrivé
R : Vérifiez le lien de suivi dans l’email de confirmation de votre commande. Si vous avez besoin d’aide, envoyez-nous un email avec votre numéro de commande.
Q : J’ai une question sur la culture
R : Envoyez-nous un email à admin@medifungi.eu avec les détails de votre installation et nous vous aiderons à résoudre le problème.
Q : Mon mycélium a un aspect différent de ce à quoi je m’attendais
R : Un mycélium sain doit être blanc et duveteux. Si vous avez des inquiétudes, envoyez-nous une photo à admin@medifungi.eu et nous l’évaluerons.
📦 Support commande
Des questions sur votre commande ? Veuillez inclure votre numéro de commande dans votre email pour une réponse plus rapide. Vous pouvez trouver ce numéro dans votre email de confirmation ou en vérifiant le statut de votre commande.
🏢 Demandes de gros & partenariats
Producteurs commerciaux et entreprises : contactez-nous à admin@medifungi.eu pour les tarifs en gros et les opportunités de partenariat.
⭐ Vous aimez notre mycélium ?
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